Die Mission von Keencut

Die Mission von Keencut
Wir verpflichten uns, unsere ausgewählten Märkte mit optimal konstruierten, optimal ausgeführten und extrem haltbaren Produkten zu beliefern und einen hervorragenden Service zu bieten, so dass wir von all unseren Kunden die Bezeichnung "bester Zulieferer" verdienen.

Exportvertrieb
Keencut hat Vertriebshändler in über fünfzig Ländern. Ihre Anzahl in jedem einzelnen Land ist begrenzt, um eine gegenseitige Loyalität und langfristige Handelsbeziehungen zu gewährleisten. Diese Beziehungen sind ein maßgeblicher Faktor für unseren Erfolg. Neue und engagierte Vertriebspartner sind uns in den Ländern oder Märkten, wo wir noch nicht vertreten sind, immer willkommen. Wir betreiben unser Gewerbe als eine Partnerschaft, die uns dazu verpflichtet, jederzeit den höchsten Anforderungen an Integrität und Fairness zu entsprechen und die Interessen unserer Kunden ernsthaft zu berücksichtigen.

Verkaufsprospekte für Vertriebshändler
Unser Verkaufsprospekt ist in mehreren Sprachen kostenlos erhältlich. Sie können ihn auch von unserer Homepage www.keencut.co.uk herunterladen. Wenn Sie weitere Sprachen benötigen, können wir Ihnen Einleger mit Ihren Übersetzungen liefern.

Unsere Mitarbeiter
Unsere Leute sind zweifellos der wichtigste Faktor für unseren Erfolg: sie verschaffen der Firma ihren Wettbewerbsvorteil. Einige wichtige Mitglieder unseres Teams sind schon seit 1983 bei uns, und viele sind in den späten 80ern, den frühen Jahren unseres Wachstums, hinzugekommen. Die Zuverlässigkeit und all die Sach- und Fachkenntnisse, die unsere Leute in die Produktqualität, die Kundenzufriedenheit und den glatten und effizienten Betriebsablauf einfließen lassen, sind von unschätzbarem Wert.

Produktschulungen
Wir führen regelmäßig jeden Monat kostenlose Workshops mit technischen Schulungen durch; auch spezielle Kurse können vereinbart werden. Die Schulungen finden in den Keencut-Schulungsräumen in unserem Werk in Corby, Northants statt und geben unseren Kunden, Vertriebshändlern und deren Mitarbeitern die Gelegenheit, ihre Kenntnisse über die Produkte und ihre Möglichkeiten zu vertiefen. Bei Bedarf kümmern wir uns gerne um die Unterbringung unserer Besucher in einem Hotel.

Produkte
Den optimalen internationalen Herstellungsverfahren entsprechend verfolgt Keencut den Grundsatz, alle Maschinen gebrauchsfertig zu justieren und zu testen, bei möglichst geringem Montageaufwand für den Kunden. Den Maschinen ist standardmäßig das jeweilige Spezialzubehör beigelegt, das für die vollständige Nutzung von Vorteil ist; weiteres Zubehör nach Wahl wird nur für außergewöhnliche Anwendungen angeboten.

Technischer Kundendienst
Wir stellen Maschinen für den gewerblichen Bedarf her, von deren Funktionstüchtigkeit der Erfolg unserer Kunden abhängt. Da unsere Produkte weltweit auch in einigen sehr entlegenen Gegenden verwendet werden, ist es erforderlich, dass sich unsere Kunden auf die Maschinen verlassen und sie problemlos warten können. Sollte aus irgendeinem Grund einmal ein Ersatzteil benötigt werden, bemühen wir uns vorrangig darum, die Maschine ohne Verzögerung wieder in einen betriebsfähigen und gewinnbringenden Zustand zu bringen. Aus diesem Grund haben wir, soweit dies möglich war, alle verwaltungstechnischen Hindernisse beseitigt, die unsere Reaktionszeit verzögern könnten, wie zum Beispiel die Rechnungsstellung. Mindestens 95% der Ersatzteile werden kostenlos geliefert, üblicherweise sogar noch am gleichen Tag und ungeachtet des Alters der Maschine oder einer geltenden Garantie. Unser preisgekrönter Kundendienst ist sowohl bei unseren Kunden als auch bei unseren Kollegen beliebt, die stolz darauf sind, diesen Kundendienst erbringen zu können. Für jedes Produkt ist eine kostenlose bebilderte Ersatzteileliste per Post, Fax oder online erhältlich. Unsere Techniker helfen Ihnen auch gerne direkt per Telefon, Fax oder e-mail.

Garantien
Für die meisten Keencut-Produkte leisten wir eine umfassende Garantie von mindestens 5 Jahren, sowie eine Garantie von mindestens 20 Jahren für alle Lagerteile und Gleitführungen.

Poster
Für unsere Vertriebshändler stehen zu Werbezwecken große Farbposter der Produkte zur Verfügung. Sie sind kostenlos erhältlich und können dem Kundenbedarf angepasst und mit speziellen Informationen versehen werden.

Falls…
Falls Sie Vorschläge oder Anmerkungen zu unseren Produkten, Aktivitäten oder Grundsätzen haben, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns diese mitteilen.